Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1: Preambolo e contatti

1.1 Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano solo tra Arte Oro Fashion (di seguito la "Societa") e qualsiasi persona visiti o effettui un acquisto sul sito internet arteorofashion.it (di seguito il "Cliente"). Tali Condizioni generali di vendita possono subire modifiche, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente.

1.2 Contatti

Se desiderate contattarci, potete utilizzare le seguenti coordinate:

• Via telefono: dal lunedi al sabato dalle ore 09:00 alle 19:00 (ora italiana), al numero 349 415 3773
• Via e-mail: [email protected]

Articolo 2: Contratto

2.1 Condizioni per effettuare un ordine

• Il Cliente dichiara di essere una persona fisica, di avere almeno 18 anni e di essere dotato di capacita giuridica
• Il Cliente agisce al fine di soddisfare i suoi bisogni personali
• Il Cliente accetta senza riserve tali condizioni generali di vendita

Se il Cliente non adempie una o piu delle suddette condizioni, non e autorizzato all'utilizzo di questo sito e all'effettuazione di un ordine.

2.2 Ordine

Dopo l'effettuazione dell'ordine, l'Azienda spedira al Cliente un'e-mail di conferma dell'ordine stesso.

Articolo 3: Prezzo, disponibilita, consegna

3.1 Prezzo

I prezzi indicati sul sito sono in euro tasse Italiane incluse (IVA Europea e altre tasse applicabili), le spese di trattamento dell'ordine e tutte le spese di imballaggio, compresi i cofanetti portagioie nei quali verra consegnato ogni singolo gioiello ordinato. L'Azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso e in qualsiasi momento. I prodotti gia ordinati verranno fatturati sulla base delle tariffe vigenti al momento della registrazione dell'ordine del Cliente.

3.2 Disponibilita e consegna

In oltre il 95% dei casi la consegna avviene entro 24/48 ore in Italia, tempi leggermente superiori possono essere richiesti per le isole, ritardi potrebbero verificarsi durante le festivita o a cause a noi non imputabili. Non vengono effettuate consegne nelle localita classificate come disagiate da Poste Italiane: il sito lo segnala al momento dell'inserimento dell'indirizzo.

In caso di cambio taglia o di modello, una volta che l'ordine iniziale e stato pagato e confermato, la data di consegna indicata all'atto d'acquisto e altresì nel vostro conto cliente non e piu valida dunque dovra essere valutata nuovamente dal servizio clienti. Pertanto non garantiamo in alcun caso la consegna del prodotto alla medesima data dell'ordine principale e precedente. Il cambio di articolo o di taglia comporta un rallentamento nel processo di fabbricazione e consegna prestabilito inizialmente.

Se, a dispetto di un'offerta dell'Azienda, un prodotto non potesse venire consegnato, l'Azienda informera il Cliente via e-mail e/o telefono il prima possibile e l'ordine verra annullato. L'unica forma di compensazione possibile consistera nel rimborso dell'ordine.

3.3 Dazio doganale per la Comunita Europea

Le spedizioni degli ordini partono dall'Italia e le consegne avvengono in Italia, pertanto non sono soggette all'applicazione di alcun dazio doganale.

Non vengono realizzate consegne al di fuori dell'Italia.

Articolo 4: Pagamento

4.1 Modalita di pagamento

Il Cliente puo effettuare il pagamento con PayPal. Le informazioni per effettuare il pagamento vengono indicate nelle pagine di conferma dell'ordine.

4.2 Rifiuto del pagamento e annullamento dell'ordine

Per ragioni di sicurezza l'Azienda si riserva il diritto di rifiutare un pagamento e dunque di annullare gli ordini:

• Per carte di credito emesse da banche domiciliate fuori dall'Unione Europea
• Per un indirizzo di consegna senza referente, presso hotel o caselle postali
• Se l'Azienda non riesce a raggiungere la persona che ha effettuato l'ordine
• In caso di dubbio circa la fondatezza dell'ordine

Articolo 5: Reso e rimborso

5.1 Situazioni che possono dare atto a un reso

Diritto di recesso, sancito dalla legge (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo), entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce per restituire alla Societa gli articoli senza doverne giustificare il motivo.

5.2 Modalita del reso

Fino a 14 giorni dopo la consegna per comunicare il reso del prodotto ordinato che non soddisfi pienamente le aspettative al fine di ottenere un rimborso o la modifica della taglia. Il prodotto va poi spedito entro 14 giorni dalla comunicazione.

Per il reso:

• Chiediamo al Cliente di avvisare la Societa via telefono o e-mail prima della spedizione: ricevera via e-mail le istruzioni per il reso, che permettono di gestirlo piu rapidamente
• I prodotti vanno restituiti completi di quanto ricevuto (accessori, cofanetto portagioie, certificati...); consigliamo di usare l'imballaggio originale o comunque un imballaggio che protegga il gioiello durante il trasporto
• Al ricevimento, gli esperti della Societa verificano che il prodotto, in particolare la montatura e le eventuali pietre, corrisponda a quello spedito al Cliente e non presenti modifiche o danni
• Il Cliente risponde solo della diminuzione di valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (art. 57, comma 2, Codice del Consumo). Se il prodotto risulta incompleto, danneggiato, sporco, rigato o usato oltre tale manipolazione, arteorofashion potra detrarre dal rimborso l'importo corrispondente a questa diminuzione di valore (ad esempio il costo di pulizia o riparazione)
• Le spese di reso sono a carico del Cliente

5.3 Modalita di rimborso

La Societa rimborsera il Cliente entro 1 giorno dalla ricezione del reso rimborsando l'intero importo pagato. Il termine del rimborso decorre dalla data di ricezione del prodotto reso. Il Cliente ricevera il rimborso tramite lo stesso modo da Lui usato per pagare.

Articolo 6: Garanzie e responsabilita

6.1 Garanzie

Il Cliente gode della garanzia legale di conformita prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti). Per due anni a partire dalla consegna dei prodotti, questi ultimi sono garantiti contro ogni difetto di conformita. In caso di difetto il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o al rimborso.

Condizioni della garanzia:

• Il Cliente comunica via telefono o e-mail [email protected] all'Azienda il reso e se rispetta il processo di reso che gli viene comunicato dall'Azienda via telefono e/o e-mail
• Il difetto non e dovuto a un utilizzo anormale o non conforme, a un incidente o a una causa esterna (come l'intervento sul prodotto da parte di persone terze non autorizzate)
• Il difetto non e dovuto al normale processo d'usura
• Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti difettosi e per il loro rinvio al Cliente sono a carico dell'Azienda

Articolo 7: Protezione dei dati personali

L'Azienda si impegna a proteggere i dati personali del Cliente. Tutti i dati personali che riguardano il Cliente e che l'Azienda ha raccolto vengono trattati in modo strettamente confidenziale, in conformita con le disposizioni della politica dell'Azienda per la protezione dei dati personali:

• I dati personali del Cliente raccolti dall'Azienda, servono esclusivamente all'evasione dell'ordine del Cliente medesimo nelle migliori condizioni possibili e a proporre al Cliente offerte a lui adeguate
• I dati personali del Cliente non vengono mai noleggiati, ceduti o venduti a terze parti ne utilizzati dall'azienda per fini diversi dall'evasione dell'ordine del Cliente, la raccolta dei feedback sull'esperienza personale d'acquisto e/o la condivisione delle offerte promozionali Arte Oro Fashion